Arquitetura de Informação é a arte de expressar um modelo ou conceito de informação utilizado em atividades que requerem detalhes explícitos em sistemas complexos. Ela é relacionada a interpretação da informação e sua expressão em um projeto de hierarquia de conteúdo e sistemas relacionais.

Em um projeto de arquitetura de informação avalia-se a estrutura atual do sistema em questão ( um site por exemplo ) e organiza-se todo seu conteúdo de forma mais natural para atender requisitos do negócio e dos usuários e para isso utiliza técnicas de pesquisa como o Card Sorting para tentar entender o modelo mental dos usuários com relação a determinada estrutura de informação.

Quando fazer: preferencialmente no início de um projeto, mas pode ser feito a qualquer momento com as devidas resalvas de retrabalho devido ao resultado do projeto.

Quais os resultados?
- Documento de Mapa de arquitetura
- Documento de wireframes – Contêm informações sobre toda a estrutuda e interação das interfaces.

Serviços relacionados:
Card Sorting – Utiliza os resultados para criar um projeto de interface mais fácil para os usuários
Teste de usabilidade – Pode utilizar o protótipo como base para a avaliação de usabilidade.
Design Visual – Normalmente é uma fase posterior a arquitetura de informação e utiliza diretamente seus resultados como referência de conteúdo.

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