A Avaliação heurística é um método de inspeção introduzido por Jakob Nielsen no início da década de 90 para a avaliação de usabilidade de sistemas que possui um custo reduzido.

Seu site é avaliado por pelo menos três consultores, usando como base heurísticas de usabilidade. As heurísticas mais conhecidas são as criadas por Jakob Nielsen, Ben Schneiderman e Bastien e Scapin. Conheça as 10 Heurísticas criadas por Nielsen:

1. Visibilidade de Status do Sistema
2. Relacionamento entre a interface do sistema e o mundo real
3. Liberdade e controle do usuário
4. Consistência
5. Prevenção de erros
6. Reconhecimento ao invés de lembrança
7. Flexibilidade e eficiência de uso
8. Estética e design minimalista
9. Ajude os usuários a reconhecer, diagnosticar e sanar erros
10. Ajuda e documentação

Prós: Possui um custo relativamente baixo comparando com outros métodos de avaliação e um bom percentual de erros de usabilidade encontrados.

Contra: A maior parte dos erros mais graves só pode ser notada em testes de usabilidade tradicionais.

Quando fazer: Em um produto já existente ou durante um projeto.

Serviços Relacionados:
Teste de Usabilidade
Design de Interação

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